Настройка Asterisk

Внутренние телефонные линии

• Asterisk
  • Подключаем внешние линии
  • Подключаем внутренних абонентов
  • Функционал

Отлично, мы выбрали подходящий для нас вариант подключения и получили необходимую нам линию связи. Теперь необходимо подключить внутренних абонентов к нашей IP ATS.

Основной вопрос который интересует многих, это смогут ли абоненты подключенные различными способами, связываться друг с другом?

Ответ: Конечно смогут, все абоненты подключенные в рамках одной IP ATS могут связываться с другими абонентами подключенными к этой же станции но использующие другое оборудование или метод для подключения. Так же можно связать несколько станций Asterisk и тогда абоненты этих станций смогут общаться друг с другом или наборот, в рамках одной телефонной станции ограничить список номеров на которые смогут поступать вызовы.

Для подключения абонентов также существует большое колличество способов, опишем каждый из них.

Сторона клиента: (клиентами являются пользователи Вашего Asterisk)

• Софтофоны для Windows, Mac, Linux, Android, IOS, BlackBerry и т.д.

Это программное обеспечение которое устанавливается на компьютер сотрудника и позволяющее принимать и совершать звонки. Для использования потребуется подключить микрофон и наушники к компьютеру сотрудника. Данный вариант самый недорогой, однако для совершения вызовов требуется чтобы компьютер был включен и способен обработать вызов, помещать этому могут высокая загрузка процессора, отсутствие свободной памяти или выполнение иных ресурсоемких задач. Также не стоит забывать о самих пользователях работающих за данным компьютером и у которых бывают ситуации под названием “оно само, я ничего не трогал”.

Существуют различные клиенты: под Windows, Linux, Mac.

Также существуют клиенты под платформы Android, IOS, BlackBerry это программы которые также устанавливается на мобильное устройство и используя различные линии интернет связи (wi-fi, lte, wimax) позволяют соединяться с IP АТС Asterisk и  совершать или принимать звонки.

• Цифровые телефонные аппараты с поддержкой протоколов h323, sip, aix2.

Данные аппараты подключаются к существующей кабельной сети разъемом rj-45 и внешне представляют из себя обычные телефонные аппараты с дополнительными функциональными кнопками. Для функционирования данного вида оборудования вам необходимо только подключить его к вашей сети, в зависимости от типа аппарата, Вам также может понадобиться подключить его к электросети, блок питания обычно идет в комплекте. Полезным дополнением будет наличие двух сетевых портов RJ45, благодаря этому вам не придется протягивать дополнительные кабели для подключения телефонного аппарата к локальной сети. Провод которым подключен Ваш компьютер вы подключаете аппарат в порт №1 , а другим кабелем соединяете порт №2 телефона и Ваш компьютер. Получается Вот такое подключение:

• FXS шлюзы.

Внешние устройства которые подключаются к вашей сети разъемом rj-45 и позволяют подключать обычные аналоговые аппараты для использования с сервером Asterisk. Данный метод подключения Вам подойдет в случае у Вас уже имеются аналоговые аппараты и Вы не хотите приобретать цифровые телефонные аппараты. При использовании данного оборудования Ваши абоненты (сотрудники) также смогут использовать большинство преимуществ цифровой телефонии.

Также данный вид оборудования часто используется в ситуациях когда нет необходимости в установке отдельного sip сервера (Asterisk), а надо только иметь возможность совершать и принимать звонки через провайдера sip телефонии.

• Wi-Fi телефоны.

Беспроводные телефонные аппараты с поддержкой sip, это аппатараты подключаемые к wi-fi сети в организации и позволяющие пользоваться услугами ip телефонии на всей территории Вашей организации покрытой wi-fi сетью.

• FXS PCI карты.

Отдельные PCI карты устанавливаемые в сервер (компьютер) на котором запущена система Asterisk. Позволяют подключить аналоговые телефонные аппараты. В зависимости от модели могут иметь различную емкость от 1 порта FSX до 24 и более портов FXS. В большинстве случаев мы рекомендуем обращать внимание на карты с эхо-подавлением.

О Asterisk

• Asterisk
  • Подключаем внешние линии
  • Подключаем внутренних абонентов
  • Функционал

Asterisk - это программный продукт с открытым исходным кодом, который представляет собой IP-ATC (IP-PBX), цифровую телефонную станцию включающую в себя возможности классической телефонии и одновременно использующую все преимущества современных технологий и Интернет-протоколов.

Так в чем же его преимущества?

Выделим главные, на наш взгляд, преимущества:

• Благодаря использованию технологии VoIP абоненты Asterisk могут быть подключены с использованием уже существующих кабельных сетей, поэтому Вам не придется тратить дополнительные средства на прокладку кабеля.
• Вы получаете все преимущества IP-телефонии, это дает Вам гибкость в обработке входящих вызовов, появляется возможность выполнения индивидуальных сценариев в зависимости от номера вызывающего абонента. Например, при поступлении входящего вызова Вы можете получать уведомления содержащие информацию о вызывающем абоненте в различные системы обмена сообщениями, такие как icq, jabber и т. д. Использование IP-технологий позволяет настроить взаимодействие Asterisk с другими часто используемыми программными продуктами, такими как 1С Предприятие, Shuga CRM и т. д.
• Asterisk является программным продуктом распространяемым по открытой лицензии GNU GPL, поэтому Вы можете использовать его абсолютно свободно. Это означает, что любой желающий может установить Asterisk на свое собственное оборудование и применять его функциональные возможности по мере необходимости, кроме того Вы имеете право вносить изменения в исходный код Asterisk и использовать получившийся продукт в своих бизнес-целях.
• IP-АТС Asterisk является очень гибким инструментом, который способен работать на большом колличестве операционных систем, поддерживаются системы Linux, NetBSD, OpenBSD, FreeBSD, Mac OS X, Solaris, так же существует возможность установки на операционную систему Windows. Для установки Asterisk подойдут различные варианты оборудования, например это может быть ноутбук или ваш старый системный блок пылящийся в кладовке.
• Решения по внедрению IP-АТС на базе программного продукта Asterisk, как правило, намного дешевле аналогичных АТС предлагаемых другими вендорами.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Asterisk представляет собой современную телефонную систему, основанную на технологии IP, созданные на его основе решения являются намного более гибкими и функциональными в сравнении с телефонными системами предыдущих поколений. Если Вы планируете строительство телекоммуникационной сети своей организации, советуем обратить внимание на IP-АТС Asterisk, это позволит Вам сократить расходы, как на начальном этапе строительства, так и в будущем, при расширении или переезде.

Одной из основных особенностей системы Asterisk является возможность подключать абонентов и линии связи практически любыми доступными способами, используя соответствующие оборудование:

- через Интернет, используя протоколы SIP, H.323, MGCP, SCCP, AIX

- посредством аналоговых линий связи FXO и FXS

- используя цифровые линии связи PRI или BRI

Внешние (городские) линии.

• Asterisk
  • Подключаем внешние линии
  • Подключаем внутренних абонентов
  • Функционал

Когда необходимо получить телефонный номер, обычно все обращаются к местному провайдеру телефонии который предлагает Вам подключить номер за определенную сумму. Прежде чем согласиться подумайте, это именно то что Вам надо ?

Вы можете получить телефонную линию различными способами, давайте рассмотрим  и опишем наиболее популярные варианты:

• Аналоговая телефонная линия:

Аналоговая линия это обычная двухпроводная телефонная линия позволяющая вести только один разговор в определенный момент времени. Если Вы согласитесь на подключение телефонного номера по аналоговой линии поинтересуйтесь позволяет ли провайдер в будущем изменить метод подключения с аналогового на цифровой, это позволит Вам не зависеть от физического места подключения телефонного номера.

Для подключение данной линии к АТС Asterisk используется специальное оборудование. Об этом мы расскажем ниже.

•  Цифровая телефонная линия (ISDN):

Цифровая линия обычно используется для организации многоканальной связи или предоставления специальных услуг. Данный вариант Вам подойдет если вам недостаточно аналоговой линии и есть потребность одновременно принимать большое количество звонков. Для использования данного способа Вам также необходимо приобрести дополнительное оборудование способное работать с цифровой линией.

• Подключение телефонной линии через интернет соединение.

Также вы можете получить телефонную линию используя существующий интернет канал. Для этого обычно используются протоколы SIP и RTP. В данном случае вы получаете все радости от использования ip телефонии. Вы получаете многоканальность, возможность выбора провайдеров услуг, отсутствие привязанности к физическому местоположению, дополнительную функциональность в виде возможности ведения записи разговоров, голосовой почты, настройки переадресации по расписанию и другие возможность о которых Вы можете прочитать на страничке Asterisk функционал. В этом случае дополнительного оборудования не потребуется, необходимо лишь иметь возможность подключить интернет канал к Вашей машине на которой будет запущен Asterisk, для этого используется обычная сетевая карта (Ethernet).

Итак подробнее об используемом оборудовании для подключения к аналоговым, цифровым линиям и sip провайдерам.

1. Внутренние PCI карты FXO/PRI/BRI.

Это карты вставляемые в компьютерный разъем PCI, и позволяющие подключать к ним телефонные линии. В зависимости от моделей имеют различное колличество портов для подключения городских линий , например есть карты на 4 FXO линии или 2 PRI канала.

2. Внешние устройства (шлюзы) в которых есть порты FXO/PRI/BRI, Asterisk с ними связывается через сеть по протоколу sip.

Это отдельные устройства позволяющие преобразовывать подключаемые к ним линии FXO или ISDN,  для передачи по протоколам SIP, H323, AIX

3. Через интернет по протоколу SIP

Это самый простой вариант в котором Вам понадобятся лишь встроенная сетевая карта, подключение к сети интернет и учетные данные для подключению к провайдеру предоставляющему данную услугу, в том числе: логин, пароль, адрес сервера на стороне оператора, используемый порт, кодек, протокол и т.д.